Kelurahan Mojorejo kembali menunjukkan kualitas pelayanannya melalui hasil penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun ini, dengan skor akhir 3,44 atau setara 85,93 poin, yang masuk dalam kategori B (Baik).
Penilaian IKM dilakukan berdasarkan sembilan unsur pelayanan. Aspek dengan nilai tertinggi diraih oleh Tarif/Biaya dengan nilai 4,00 (100,00) dan Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan dengan skor 3,97 (99,17) — keduanya mendapat predikat Sangat Baik.
Sementara itu, unsur lain seperti Waktu Pelayanan (3,40), Sistem dan Mekanisme (3,33), serta Perilaku Pelaksana (3,33) juga menunjukkan kinerja pelayanan yang memuaskan.
Capaian ini mencerminkan komitmen Kelurahan Mojorejo dalam menjaga kualitas layanan publik yang responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Ke depan, upaya peningkatan mutu pelayanan akan terus dilakukan secara berkelanjutan demi pelayanan yang lebih optimal.
