Kelurahan Mojorejo, Kecamatan Taman, Kota Madiun kembali menorehkan capaian positif dalam bidang pelayanan publik. Berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode Juni–Oktober 2025, Kelurahan Mojorejo memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 92,183 dengan kategori kinerja unit pelayanan “Sangat Baik”.
Survei yang mencakup seluruh jenis layanan ini melibatkan 86 responden dengan latar belakang pendidikan dan jenis kelamin yang beragam. Hasil tersebut mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi terhadap pelayanan yang diberikan oleh Kelurahan Mojorejo.
Selain itu, dalam Survei Evaluasi Pelayanan Publik Tahun 2025, Kelurahan Mojorejo juga mencatatkan hasil membanggakan dengan Nilai Indeks Pelayanan Publik sebesar 4,69. Nilai ini dikonversikan menjadi 93,72 dengan predikat A (Pelayanan Prima).
Penilaian tersebut mencakup enam aspek utama, yaitu:
- Kebijakan Pelayanan
- Profesionalisme SDM
- Sarana dan Prasarana
- Sistem Informasi Pelayanan Publik
- Konsultasi dan Pengaduan
- Inovasi
Capaian ini menjadi bukti komitmen Kelurahan Mojorejo dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan serta menjadikan masukan masyarakat sebagai dasar perbaikan layanan ke depan.
#KelurahanMojorejo #KecamatanTaman #KotaMadiun #PelayananPublik #PelayananPrima #IKM #SKM2025 #ReformasiBirokrasi #ASNBerAKHLAK #MelayaniDenganHati